FAQ Zyklen

Unsere Zyklen nach der Premiere, der Zyklus BURG aktuell sowie der Zyklus BURG aktuell am Ring bieten Neuinszenierungen im Burgtheater und Akademietheater.

Mit einem Zyklus der Premieren sichern Sie sich einen fixen Sitzplatz in den aktuellsten Produktionen des Burg- oder Akademietheaters zeitnah zur Premiere: Welche Stücke die verschiedenen Zyklen bieten, veröffentlichen wir mit der Präsentation der jeweiligen Spielzeit.

Sie wählen Ihren Stammplatz je nach Verfügbarkeit selbst aus und erhalten für jeden Abonnement-Termin einen Gutschein für ein Glas Sekt und ein Programmheft.

Die Zyklen der Premieren verlängern sich automatisch.

Mit einem Themenzyklus sichern Sie sich einen fixen Sitzplatz in dem Ihrem persönlichen Interesse entsprechenden Abonnement: Welche Stücke die verschiedenen Themenzyklen bieten, veröffentlichen wir mit der Präsentation der jeweiligen Spielzeit.

Sie wählen Ihren Stammplatz je nach Verfügbarkeit selbst aus und erhalten für jeden Abonnement-Termin einen Gutschein für ein Glas Sekt und ein Programmheft.

Die Themenzyklen verlängern sich nicht automatisch.

Exklusiv zur Weihnachtszeit können Sie den Geschenkzyklus Burgtheater oder Geschenkzyklus Akademietheater mit je 3 Theaterhöhepunkten buchen.

Sie wählen Ihren Stammplatz je nach Verfügbarkeit selbst aus und erhalten für jeden Abonnement-Termin einen Gutschein für ein Programmheft.

Die Geschenkzyklen verlängern sich nicht automatisch.

Sehr gerne! 
Sollte schon ein Termin Ihres Zyklus stattgefunden haben, buchen wir für Sie die Produktion an einem anderen Termin, oder stellen Ihnen einen Tauschschein aus, mit dem Sie die gezeigte Produktion während der laufenden Saison am Termin Ihrer Wahl nachholen können.

Das Burgtheater erstellt seinen Spielplan monatlich: Sobald ein Vorstellungstermin Ihres Zyklus festgelegt wurde, informieren wir Sie mindestens fünf Wochen vor Ihrem Theaterabend per E-Mail und Post. 
Auch werden Zyklen auf dem Monatsspielplan beim jeweiligen Termin angekündigt.

Sollten Sie an einem Termin verhindert sein, können Sie diesen gerne kostenlos tauschen.

Können Sie! Sind Sie an einem Abo-Termin verhindert, können Sie diesen bis zum Vortag der Vorstellung stornieren: Sie erhalten einen virtuellen Tauschschein gutgeschrieben.

Bis zum Ende der jeweiligen Spielzeit können Sie die an Ihrem stornierten Termin gezeigte Inszenierung an einem Alternativtermin Ihrer Wahl besuchen. 

Nicht eingelöste Tauschscheine können nicht in die Folgesaison übertragen werden. 

Als Abonnent:in eines Zyklus genießen Sie die exklusive Möglichkeit, Ihre Ersatztermine vor dem allgemeinen Verkauf buchen zu können: Sobald unser Monatsspielplan veröffentlicht ist, können Sie offene Tauschscheine am Termin Ihrer Wahl einlösen oder einen Abo-Termin stornieren. 

Ab 5.ten des Vormonats buchen unsere Wahlabonnent:innen: Wir empfehlen daher, Ihre Tauschscheine vor dem Wahlabo-Vorverkaufsstart einzulösen, um sich Plätze im Wunschtermin zu sichern. 

Selbstverständlich können Sie auch nach dem 5.ten des Vormonats Tauschscheine einlösen: Bis zum Vortag der Vorstellung können Sie einen Abo-Termin stornieren. 

Sie genießen auch online volle Flexibilität: Verwalten Sie auf tickets.burgtheater.at Ihre Abo-Termine bequem und rund um die Uhr!

Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben, richten wir für Sie einen Online-Zugang ein. 
Gerne kann die E-Mail-Adresse jederzeit nachgereicht werden.

• Um Ihre Termine zu tauschen, loggen sich auf tickets.burgtheater.at über den Abo-Login ein: 
• Wechseln Sie nach der Anmeldung in den Mein Theater-Bereich. 
• Wählen Sie unter Meine Abonnements die entsprechenden Plätze des gewünschten Termins aus und klicken Sie Plätze ausbuchen. 
• Um Ihren Tauschschein einzulösen, legen Sie im gewünschten Termin Plätze in Ihrer Preisgruppe in den Warenkorb. Wählen Sie im Schritt Prüfen und Zahlen die entsprechenden Tauschschein aus. 
  Gerne können Sie in eine höhere Preisgruppe gegen Aufzahlung wechseln. Buchen Sie eine niedrigere, verzichten Sie auf die Erstattung des Differenzbetrags. 

Sehr gerne! 
Unter +43 1 51444 4177 stehen wir für Ihre Tauschwünsche auch telefonisch zur Verfügung!
Bitte halten Sie Ihre Kund:innen-Nummer bereit. 

Die BURG erstellt monatlich aus 60 Repertoire-Vorstellungen ihren Spielplan für unser Publikum. 
Aufgrund dieser Fülle werden nicht alle Inszenierungen jeden Monat gezeigt.

Sollte Ihr Abo-Stück auch im Juni der aktuellen Theatersaison nicht am Spielplan stehen, kontaktieren Sie uns gerne im Mai, da Ihr Tauschschein mit 30. Juni der aktuellen Saison verfällt: Wir finden eine Lösung!

Ihre Zykluskarte ist an von Ihnen gewählten Ersatzterminen nicht gültig.

Wählen Sie bei der Buchung Ihres Ersatztermins, ob Sie Ihre Eintrittskarten an der Theaterkassa beheben möchten oder ob Sie die Karten als E-Ticket bequem per E-Mail erhalten möchten.

Wählen Sie E-Ticket, erhalten Sie Ihre print@home Tickets bequem als E-Mail. Dieses enthält zusätzlich einen QR-Code, den Sie beim Einlass am Smartphone vorzeigen können sowie einen Link, um Ihre Tickets in Ihr Passwallet zu laden. Alternativ können Sie auch die ausgedruckten Karten zur Vorstellung mitbringen.

Gerne können Sie Ihre Karten auch an unseren Theaterkassen abholen: Bitte Ihre Auftragsnummer mitnehmen!

Gerne können Sie Ihre Termine kostenlos tauschen: Stücke können jedoch nicht getauscht werden. 

Für Ihre Zyklentermine erhalten Sie eine Zykluskarte. Diese Abonnementkarte gilt als Eintrittskarte für alle Vorstellungen Ihres Zyklus. Pro gebuchtem Platz erhalten Sie eine Zykluskarte.

Sollten Sie einen Termin tauschen, erhalten Sie eine Eintrittskarten für den gewählten Abend: 
Ihre Zykluskarte ist an diesen Abenden nicht gültig. 

Buchen Sie einen Zyklus bis Ende Mai, senden wir Ihnen im Juni Ihren Zahlschein zu.
Nach Bezahlung der Abo-Vorschreibung erhalten Sie Ihre Zykluskarte im August per Post.

Steigen Sie später ein, erhalten Sie Ihre Zykluskarte umgehend nach Bezahlung Ihrer Rechnung.

Einfach unseren Abo-Service kontaktieren! Gerne stellen wir Ihnen ein Duplikat aus.

Sollten Sie am Tag Ihrer Abo-Vorstellung den Verlust Ihrer Zyklenkarte bemerken, stellt Ihnen unsere Abendkassa unter Bekanntgabe Ihrer Kund:innen-Nummer und Ihres Namens eine Ersatzkarte für diese Vorstellung aus.

Um ein Duplikat Ihrer Abo-Karte für Ihre weiteren Vorstellungen zu erhalten, nehmen Sie bitte mit dem Abo-Service Kontakt auf.

Ihr Zyklus ist übertragbar, d.h. Sie können Ihre Zykluskarte gerne auch Familie oder Freund:innen geben, wenn Sie an einem Termin verhindert sind und diesen nicht tauschen wollen oder können.

Beinhaltet Ihr Zyklus Gutscheine für Sekt und/oder Programmhefte?

Wir freuen uns, Ihnen Ihre Gutscheine im Rahmen der ersten Abonnement-Vorstellung Ihres Zyklus zu übergeben.
Sollten Sie an diesem verhindert sein, senden wir Ihre Gutscheine gerne per Post zu.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Duplikate von Sekt- und Programmheftgutscheinen ausstellen können.

Ist es uns nicht möglich, eine geplante Vorstellung zu spielen, da beispielsweise ein Mitglied des Ensembles erkrankt ist, sorgen wir selbstverständlich für eine gelungene Ersatzvorstellung und ändern den Spielplan dementsprechend.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darum bitten, uns Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihre Telefonnummer bekanntzugeben, damit wir Sie so rasch als möglich über Abänderungen informieren können.

Bei etwaigen Abänderungen informieren wir unser Publikum jedenfalls per E-Mail, wenn es die Zeitspanne zwischen Bekanntwerden der Programmänderung und Vorstellung erlaubt.

Mit einer Einzugsermächtigung sparen Sie das Service-Entgelt von EUR 4,50 pro Abonnement-Platz und können zukünftig an allen Tageskassen der Bundestheater, an der Bundestheater-Kreditkartenhotline oder auf tickets.burgtheater.at Ihre Zusatzkäufe und Aufzahlungen bequem mittels Ihrer Einzugsermächtigung tätigen. Gerne senden wir Ihnen das Formular auch per Post oder E-Mail zu.

Sie erhalten einen Zahlschein, auch wenn Sie Ihr Abonnement mittels Einziehungsauftrag bezahlen. Bitte kontrollieren Sie, ob am Zahlschein der Vermerk „Bitte nicht einzahlen – der aushaftende Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht.“ aufgedruckt ist. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Unsere Abonnements sind für jeweils eine Spielzeit gültig: Diese dauert von September bis 30. Juni des Folgejahres. In diesem Zeitraum können Sie auch Ihre Termine tauschen.

Unsere Zyklen nach der Premiere sowie die Zyklen BURG aktuell und BURG aktuell am Ring verlängern sich automatisch.
Unsere Themenzyklen und Geschenkzyklen sind einjährig und verlängern sich nicht. 

Unsere Zyklen nach der Premiere sowie die Zyklen BURG aktuell und BURG aktuell am Ring verlängern sich automatisch, sofern Sie Ihren Abonnementvertrag nicht bis zum 10. Mai kündigen. 

Unsere Themenzyklen und Geschenkzyklen sind einjährig und verlängern sich nicht. 

Gerne merken wir Ihre Wünsche für die Folgesaison vor! 
Wir melden uns umgehend, sobald wir Ihre Änderungswünsche bearbeiten konnten!

Einfach unser Formular für die Abonnementübertragung ausfüllen und uns bis 10. Mai für die Folgesaison übermitteln! Bitte lassen Sie das Formular auch von jener Person unterzeichnen, der Sie das Abonnement übertragen möchten.

Das Formular können Sie am Ende der Seite bequem herunterladen.

• auf Ihrem Abonnementvertrag
• auf Ihrer BundestheaterCard
• auf tickets.burgtheater.at unter Mein Theater/Meine Daten

Zunächst bedauern wir, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Bitte lassen Sie uns wissen, so wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Sollte Ihr Abonnement nicht mehr zu Ihnen passen, beraten wir Sie gerne über unsere weiteren Abonnementprodukte, die Festabonnements und Zyklen. 
Wir freuen uns auf das Gespräch! 

So Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, genügt ein formloses Schreiben, das Sie uns unter Angabe Ihrer Kund:innen-Nummer per Post, Fax oder E-Mail bis 10. Mai der laufenden Saison zukommen lassen können.

Sollten Sie mehrere Abos und Plätze gebucht haben, aber nur einen Teil kündigen wollen, geben Sie bitte an, welche Abonnements und Plätze Sie zu kündigen wünschen.

Unsere Themenzyklen und Geschenkzyklen verlängern sich nicht: Eine Kündigung ist daher nicht notwendig. 
Gerne würden wir Sie aber auch in der nächsten Saison als Abonnent:in begrüßen - wir beraten Sie gerne über unser breites Angebot an Theaterpaketen!